كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف في 4 خطوات
وظيفة أخصائي منصات التواصل الاجتماعي واحدة من أشهر الوظائف التي يتم الإعلان عن طلب موظفين للعمل بها وفي هذه المقالة سوف نتعرف سويا على وظيفة السوشيال ميديا سبيشياليست social media specialist وكيف تصبح متخصص في إدارة منصات السوشيال ميديا
ولكن قبل أن نجاوب على سؤال كيف تصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف؟ فلنتعرف أولا على من هو أخصائي منصات التواصل الاجتماعي وما هي مهامه الوظيفية:
من هو الـ سوشيال ميديا سبيشياليست social media specialist
أخصائي مواقع التواصل الإجتماعي هو الشخص المسئول عن التواجد الرقمي للعمل التجاري أو المشروع على منصات السوشيال ميديا، وذلك عن طريق قيامه بالبحوث التسويقية ونشر وجدولة المحتوى الرقمي وإدارة التفاعل مع الجمهور المستهدف، وغير ذلك من المهام الأخرى الخاصة بوظيفة السوشيال ميديا سبيشياليست والتي سنتعرف عليها بشيئ من التفصيل فيما بعد.
كذلك يمثل مسئول السوشيال ميديا الشخصية العامة للشركة أو العلامة التجارية، كما يساعد الـ سوشيال ميديا سبيشياليست في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل الجمهور المستهدف، وذلك عن طريق اتباعه لإستراتيجيات تسويقية وترويجية معينة، تهدف إلى تحقيق أهداف المشروع الذي يعمل عليه.
وفي السطور التالية سوف نتعرف علي أهم المهام التي يقوم بها أخصائي مواقع التواصل الإجتماعي:
أهم مهام social media specialist
- يقوم بإدارة المحتوي التسويقي والعمل علي ترويجه.
- مسؤول عن عمل الإعلانات الممولة.
- يعمل علي زيادة عدد المتابعين وزيادة نسبة التفاعل.
- إدارة جميع مواقع التواصل الإجتماعي.
- يقوم بتحليل البيانات الخاصة بالعملاء.
- فهم وقراءة مؤشرات الأداة الرئيسية KPIS.
- وضع الإستراتيجيات التسويقية والترويجية على مواقع التواصل الاجتماعي.
- نشر المحتوي بجميع أشكاله على مواقع التواصل الإجتماعي.
- يقوم بمتابعة المنافسين لمعرفة نقاط قوتهم أو ضعفهم.
- إدارة الحملات التسويقية المختلفة.
- متابعة الاحداث الجارية Trends وإستغلالها بشكل صحيح من أجل زيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف.
- التواصل مع جميع أقسام الشركة مثل قسم المبيعات وقسم خدمة العملاء.
أهمية دور الـ سوشيال ميديا سبيشياليست
للسوشيال ميديا سبيشياليست دور فعال وقوي في نجاح عملك ذلك لأنه الشخص الذي يمثل الإدارة الفعلية للعلامة التجارية الخاصة بك، كذلك هو من يقوم بإدراة جميع الصفحات الخاصة بك علي منصات التواصل الإجتماعي.
كما أنه يساعد ايضاً في إخراج أنواع مختلفة من المحتوي الذي يجذب الجمهور المستهدف للتفاعل مع علامتك التجارية.
ايضاً يقوم بالمساهمة في زيادة مبيعات الشركة عن طريق زيادة وعي الجمهور بالعلامة التجارية، ووضع خطط رئيسية تساهم في زيادة الربح .
كذلك يضع الاستراتيجيات التي تساعد في خلق السمعة الطيبة وحب الجمهور للعلامة التجارية، وتنفيذها
المهارات والخبرات اللازمة لتصبح سوشيال ميديا سبيشياليست محترف
لكي تصبح اخصائي سوشيال ميديا محترف عليك إتباع النقاط التالية :
1-القراءة والمعرفة بشكل مستمر :
-مجال التسويق الإلكتروتي كل يوم في تطور وتحديثات ويحتاج متخصص السوشيال ميديا إلى القراءة بشكل مستمر لمواكبة التطورات التي تحدث في هذا المجال .
2-السعي وراء تعلم مهارات جديدة بشكل مستمر:
-الاستمرارية في تعلم مهارات جديدة في مجال التسويق الاكتروني أمر مطلوب وفي غاية الأهمية للمسوق الرقمي مما يسمح له بالعمل علي مواجهة التحديات في سوق العمل ومعرفة كل جديد في كل ما يخص السوشيال ميديا.
3-وضع خطة تسويقية محكمة على صفحات السوشيال ميديا:
-اخصائي السوشيال ميديا يجرب وينفذ العديد من الاستراتيجيات التسويقية والترويجية بهدف الوصول إلى أكثر الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق أهداف العمل التجاري وتقديم إفادة حقيقية للجمهور المستهدف وزيادة عدد المتابعين.
4-معرفة كيفية إنشاء وإدارة الإعلانات الممولة بشكل صحيح:
-الاعلانات الممولة لها أهمية كبيرة وفعالة لزيادة الزيارات والمتابعين، وأيضا تحقيق المبيعات. لذلك يجب عليك اولاً تحديد جمهورك المستهدف وايضاً تحديد خصائص العميل الذي يماثل عملك التجاري.
-تقسيم الجمهور المستهدف إلى شرائح من خلال المعلومات التي جمعتها عن الجمهور المستهدف.
-الدقة في اختيار الأداة التسويقية وايضاً نوع الإعلان.
5-مشاركة الجمهور محتوي ذو قيمة يفيدهم وينفعهم:
الحرص علي تقديم محتوي مفيد وفعال للجمهور المستهدف بشكل دائم ومستمر، والعمل على لفت إنتباههم وإثارة إعجابهم للحصول علي تفاعل وتحقيق الاهداف التسويقية.
6-التواصل الجيد مع العملاء:
-التواصل المستمر مع العملاء لزيادة ثقة العميل في الشركة وتوطيد العلاقة مع العميل . بهدف تحويله إلى عميل دائم في الشركة.
7-العمل بشكل متعاون مع فريق العمل:
-العمل المتعاون وتكوين فريق قوي في الشركة يعمل علي زيادة الانتاجية بشكل ملحوظ وفعال والذي يصب في مصلحة العمل اول عن اخر.
إلي هنا نكون قد وصلنا إلي نهاية مقالة اليوم من مدونة ماركتير أفندي ، والذي تحدثنا فيها عن أخصائي مواقع التواصل الإجتماعي والدور الذي يقوم به
وأهم النقاط التي عليك إتباعها لكي تصبح محترفاً في هذه الوظيفة.